PFRecover

Última atualização: 12 de agosto de 2026

Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma PFRecover ("Serviço"), disponível em https://recover.usepftech.com. Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você concorda com estes Termos.

1. O Serviço

O PFRecover é uma ferramenta SaaS B2B que permite a lojistas e produtores recuperar vendas não concluídas por meio de:

  • recebimento e normalização de webhooks de gateways de pagamento;
  • agendamento e envio de mensagens de recuperação (WhatsApp e/ou e-mail);
  • dashboard de acompanhamento e métricas;
  • opcionalmente, geração de textos com inteligência artificial.

2. Elegibilidade e conta

  • Você declara ter capacidade civil e poderes para contratar em nome próprio ou da empresa que representa.
  • É responsável por manter credenciais em segurança e por toda atividade na conta.
  • Informações cadastrais devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.

3. Planos e pagamento

O acesso a funcionalidades pode depender do plano contratado (ex.: Start ou Pro), com preços e limites descritos na página do Serviço. A cobrança da assinatura é processada por meio de gateway de pagamento (Asaas). O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, incluindo a interrupção de disparos de recuperação.

4. Obrigações do lojista

Você se compromete a:

  • utilizar o Serviço apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação brasileira (incluindo LGPD e regras de comunicação comercial);
  • obter e manter as bases legais e consentimentos necessários para tratar e contatar clientes finais (WhatsApp, e-mail etc.);
  • configurar corretamente webhooks, canais e integrações, sendo responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas aos seus clientes;
  • não utilizar o Serviço para spam, phishing, fraude, conteúdo ilícito ou qualquer prática que viole políticas de plataformas (WhatsApp, e-mail, gateways);
  • não tentar contornar limites técnicos, segurança, cobrança ou restrições do plano.

5. Papel do PFRecover

Prestamos a plataforma tecnológica. Não somos parte da relação de compra e venda entre você e o cliente final, não garantimos taxa mínima de recuperação e não somos responsáveis por decisões comerciais, precificação, produtos, políticas de troca/reembolso ou cumprimento de obrigações do lojista perante consumidores.

6. Inteligência artificial

Em planos com IA, textos podem ser gerados automaticamente. Você deve revisar e validar o uso comercial das mensagens. A IA pode apresentar imprecisões; o PFRecover não garante resultado específico de conversão.

7. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter o Serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, gateways, e-mail, IA) ou caso fortuito/força maior. Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou isenta de erros.

8. Propriedade intelectual

O software, marca, layout, textos e demais elementos do PFRecover pertencem a nós ou a licenciadores. É concedida apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso do Serviço durante a vigência da assinatura, sem transferência de propriedade.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o PFRecover não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, falha de conversão ou prejuízos decorrentes de uso indevido do Serviço, configuração incorreta pelo lojista ou indisponibilidade de terceiros. A responsabilidade total, quando aplicável, fica limitada ao valor pago por você ao PFRecover nos 3 (três) meses anteriores ao evento.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, inadimplência ou exigência legal. Você pode encerrar o uso a qualquer momento, observadas as regras de cancelamento do plano e do gateway de pagamento.

12. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente será publicada nesta página. O uso continuado após a atualização constitui aceitação das mudanças, quando permitido pela legislação.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário consumidor, ou, nas relações empresariais, o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@pfrecover.com.br.